# Términos y condiciones de Floral Studio Última actualización: 10 de octubre de 2026 Floral Studio es un servicio de 10951811 Canada Inc. («nosotros» o «nuestro»). Estos términos regulan el uso de Floral Studio y sus servicios en línea para preparar fotografías florales, explorar diseños, organizar trabajos y crear contenido comercial. Al usar el servicio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. ## Quién puede usar Floral Studio Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar este acuerdo. Si usas Floral Studio para una tienda u otra organización, confirmas que tienes autorización para actuar en su nombre. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de proteger el dispositivo y el acceso a ella. La app puede crear una cuenta de invitado cuando solicitas por primera vez una función en línea. Algunos datos solo se guardan en tu dispositivo. La recuperación de la cuenta y la restauración de compras pueden depender de la cuenta y de la Cuenta de Apple usadas originalmente; la restauración no garantiza recuperar los datos guardados solo en el dispositivo. Conserva copias independientes de los trabajos importantes y contáctanos antes de cambiar de dispositivo si necesitas ayuda para acceder. ## El servicio y los resultados de IA Floral Studio usa inteligencia artificial para evaluar y editar fotos seleccionadas, sugerir composiciones, preparar vistas previas de diseños y redactar textos. Estas funciones requieren internet y capacidad disponible del servicio. Las herramientas, los límites y la disponibilidad pueden cambiar, con sujeción a la legislación aplicable y a los derechos de las compras existentes. La IA puede modificar los tipos, cantidades, colores y estado de las flores, los recipientes, las personas o los detalles del lugar, incluso si eliges Conservar o Retocar. Un resultado Listo significa que la imagen superó comprobaciones técnicas; no significa que su exactitud visual se haya verificado de forma independiente. Compara cada resultado con el original y revisa todos los textos antes de compartirlos o basarte en ellos. Las composiciones reinventadas, los conceptos de tamaño, las ideas y las vistas previas de lugares son propuestas. No establecen existencias reales, dimensiones, disponibilidad, una receta ni una instalación terminada. Eres responsable de la exactitud de tu publicidad, precios, promesas a clientes y avisos sobre IA. Conserva las etiquetas de propuesta y no presentes diseños generados como fotografías de trabajos que has realizado. ## Tu contenido y su uso comercial Conservas tus derechos sobre las fotos, logotipos, descripciones y demás material que proporcionas. Debes disponer de los derechos y permisos necesarios para subir, procesar y compartir ese material, incluido el permiso de personas identificables cuando sea necesario. Evita información innecesaria de clientes, documentos confidenciales y datos personales sensibles. Nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para almacenar, copiar, transmitir y procesar el contenido enviado, también a través de nuestros proveedores, solo en la medida necesaria para ofrecer las funciones solicitadas, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales. Esto no nos autoriza a usar tu contenido privado en publicidad pública. Tratamos los datos personales según la Política de privacidad. En la relación entre tú y nosotros, puedes usar, editar y compartir los resultados generados con fines personales y comerciales, y te cedemos los derechos que podamos tener sobre ellos en la medida permitida por la ley. Los resultados de IA pueden parecerse a otros resultados o a material de terceros, pueden no reunir los requisitos de protección por derechos de autor y no se garantiza que sean exclusivos ni estén libres de reclamaciones de terceros. Sigues siendo responsable de obtener los derechos necesarios para el uso previsto. El software de la app, los ejemplos proporcionados y nuestra marca siguen perteneciendo a nosotros o a nuestros licenciantes. ## Uso aceptable No uses Floral Studio para infringir la ley o los derechos de otras personas; crear contenido engañoso o ilegal; subir material que no tienes derecho a usar; explotar a menores; acosar; distribuir programas maliciosos; acceder a datos ajenos; ni eludir la seguridad, la verificación de compras, los créditos o los límites del servicio. No elimines las etiquetas de propuesta ni las marcas de Floral Studio obligatorias de las exportaciones mejoradas para eludir las restricciones del plan. Puedes aplicar tu propia marca mediante las herramientas disponibles. ## Créditos gratuitos y planes de pago La asignación gratuita actual es de tres fotos de prueba con IA para toda la vida de la cuenta. Cada imagen nueva técnicamente válida usa un crédito; las tareas fallidas, que requieren otra foto o de estado incierto liberan la reserva de imagen. La insatisfacción con una imagen técnicamente válida no devuelve automáticamente un crédito, sin limitar las soluciones exigidas por la ley. Reutilizar una imagen Estándar existente y preparar formatos de exportación no usa créditos de imágenes. Las ideas escritas y los textos tienen límites de servicio independientes. Cuando esté disponible, Premium incluye 75 imágenes generadas con IA por período mensual de asignación y elimina la marca Floral Studio de las exportaciones mejoradas. Los créditos mensuales no utilizados no se acumulan. Las etiquetas de propuesta permanecen en todos los planes. Los créditos adicionales opcionales solo están disponibles cuando se ofrecen en la app; el precio y la cantidad se muestran antes de comprar, y los no utilizados siguen asociados a la cuenta compradora. Las compras solo están disponibles cuando se habilitan en la app. La pantalla de compra del App Store muestra el precio, la moneda, los impuestos aplicables, el período de facturación y las condiciones de la oferta. Esa pantalla prevalece sobre los precios ilustrativos mostrados en otros lugares. No reduciremos retroactivamente los derechos adquiridos, salvo cuando la ley lo permita o tras un reembolso, anulación o revocación de la compra. Iniciar sesión con Apple es obligatorio antes de comprar planes de pago para poder recuperar los créditos pagados restantes elegibles. Eliminar la cuenta borra el contenido personal y no repone los créditos usados. Al conectar la misma cuenta de Apple puedes recuperar los créditos pagados restantes; las fotos y el contenido personal eliminados siguen eliminados. ## Renovación y cancelación Apple procesa los pagos dentro de la app. Una suscripción se renueva automáticamente salvo que se cancele al menos 24 horas antes del final del período actual, conforme a las condiciones de compra aplicables de Apple. Se cobra a tu Cuenta de Apple al confirmar y al renovar según la pantalla de compra. Gestiona o cancela la suscripción en los ajustes de suscripciones de tu Cuenta de Apple o mediante Gestionar suscripción en la app cuando esté disponible. La cancelación normalmente surte efecto al terminar el período pagado. Eliminar la app o su contenido, solicitar la eliminación de la cuenta o dejar de usar IA no cancela una suscripción de Apple. Usa Restaurar compras cuando esté disponible para las compras elegibles; los créditos consumibles ya entregados se registran en tu cuenta Floral Studio y Apple puede no restaurarlos como una nueva compra. Contáctanos si falta tu asignación comprada. ## Reembolsos y problemas de compra Solicita reembolsos del App Store a través del [servicio de reembolsos de Apple](https://reportaproblem.apple.com/). Apple determina la elegibilidad según sus normas y la ley aplicable. Contáctanos sobre fallos del servicio o deducciones incorrectas de créditos. Estos términos no eliminan ningún derecho legal a reembolso, garantía ni otro derecho del consumidor. ## Privacidad y uso compartido La Política de privacidad explica los datos que recopilamos, nuestros proveedores, tus opciones y cómo solicitar la eliminación. Aceptar estos términos no sustituye un permiso independiente necesario para el procesamiento de IA. Revisa los avisos de la app antes de enviar contenido. Exportar o compartir envía el material seleccionado al destino elegido; después se aplican sus normas y prácticas de privacidad. ## Interrupciones y finalización del acceso Podemos restringir o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para abordar la seguridad, el fraude, las actividades ilegales, el uso indebido grave o un requisito legal. Cuando sea viable y legal, explicaremos el motivo y ofreceremos una vía de contacto. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación según la Política de privacidad. La suspensión no elimina las soluciones exigidas por la ley ni cancela automáticamente una suscripción de Apple. El servicio puede sufrir retrasos, interrupciones o pérdida de datos. Conserva tus propias exportaciones y fotografías originales. Proporcionaremos los avisos y soluciones legalmente exigidos ante cambios importantes o la finalización del servicio que afecten a servicios pagados. ## Garantías y responsabilidad En la medida permitida por la ley, no prometemos disponibilidad ininterrumpida ni que los resultados de IA sean exactos, únicos o adecuados para un fin concreto. Siguen aplicándose las garantías y derechos legales que no pueden excluirse válidamente. Para usuarios comerciales, en la medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes ni de lucro cesante, y nuestra responsabilidad total derivada del servicio se limita a la mayor de estas cantidades: 100 CAD o lo que pagaste por Floral Studio durante los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación. Estas exclusiones y límites no se aplican a consumidores cuando esté prohibido, al fraude, a la conducta dolosa o falta grave, a daños corporales o morales, ni a responsabilidades que la ley no permita limitar. ## Ley aplicable y controversias Estos términos se rigen por las leyes de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables allí, respetando las protecciones obligatorias de tu lugar de residencia. Las controversias pueden plantearse ante los tribunales competentes de Quebec o ante otro tribunal cuando la ley aplicable te conceda ese derecho. Estos términos no exigen arbitraje ni renuncian al derecho a presentar o unirse a una demanda colectiva. Contáctanos primero si deseas ayuda para resolver un problema. ## Licencia de la app de Apple La app de iOS descargada se licencia conforme al [Acuerdo de licencia de usuario final de aplicaciones estándar de Apple](https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/). Estos términos regulan nuestros servicios además de esa licencia. El acuerdo de Apple rige la licencia de la app cuando corresponda; los derechos legales obligatorios siempre prevalecen. Apple no ofrece nuestros servicios de IA ni atención al cliente. ## Cambios en estos términos Mostraremos una fecha actualizada cuando cambiemos estos términos y avisaremos de los cambios importantes mediante la app u otro canal adecuado. Los cambios se aplican hacia el futuro, con los derechos de aviso, consentimiento, cancelación o reembolso exigidos por la ley. El uso continuado no implica renunciar a un derecho que requiera consentimiento expreso. Si una disposición no puede hacerse cumplir, las demás siguen aplicándose en la medida permitida por la ley. ## Contacto 10951811 Canada Inc. — Floral Studio 1502 Rue Noel Lareau, Chambly, Quebec J3L 5M7, Canadá Correo electrónico: [floral.studio@outlook.com](mailto:floral.studio@outlook.com). Incluye «Floral Studio» en el asunto.