10951811 Canada Inc. (« nous », « notre » ou « nos ») exploite Floral Studio. Cette politique explique comment nous traitons les renseignements dans l'application iOS, ses services en ligne et floralstudio.app. Vos travaux sont privés dans notre service; vous choisissez ce que vous exportez ou partagez. Le contenu sélectionné est envoyé à nos fournisseurs infonuagiques et d'IA lorsque vous utilisez les fonctions en ligne de l'application, comme expliqué ci-dessous.
Ce site Web
Notre site d'information utilise l'hébergement Cloudflare. Cloudflare traite des renseignements ordinaires de connexion, comme votre adresse IP, la page demandée et des renseignements sur votre navigateur, pour fournir et protéger le site. Nous n'ajoutons ni traceurs publicitaires, ni scripts analytiques, ni témoins analytiques à ces pages. Le site n'offre aucun formulaire de connexion, d'achat ou de génération par l'IA. Les liens de contact ouvrent votre application de courriel; vos échanges sont traités comme décrit dans Achats et assistance. Le traitement propre à l'infrastructure et à la sécurité de Cloudflare est décrit dans sa Politique de confidentialité.
Compte et renseignements du service
Lorsque vous demandez pour la première fois une fonction en ligne, l'application peut créer un compte invité avec Supabase. Son identifiant et ses données d'authentification servent à protéger votre bibliothèque, à vous associer vos demandes et à gérer les crédits. Le parcours invité actuel ne nécessite pas d'adresse courriel. Les identifiants de session sont conservés dans le trousseau protégé de l'appareil.
Nous conservons les demandes soumises, les réglages et instructions choisis, les identifiants de travaux et de collections, l'état des générations, les résultats et l'utilisation des crédits. Les noms, notes, tailles illustrées et prix saisis manuellement des travaux, ainsi que les détails des collections, peuvent être synchronisés avec votre bibliothèque infonuagique privée. Ces champs peuvent contenir des renseignements personnels; n'incluez que ceux nécessaires.
Photos et renseignements sur votre appareil
Nous recevons les photos que vous sélectionnez pour le traitement en ligne, notamment les photos de produits, d'événements et de lieux, ainsi que les références florales, de décor ou de style choisies. Les images peuvent contenir des visages, des détails de lieux, des enseignes ou d'autres renseignements identifiants. L'application prépare les images importées de l'appareil photo ou de la photothèque sans leurs métadonnées originales de prise de vue et de localisation; les renseignements visibles dans l'image restent présents. Nous ne demandons pas la localisation de l'appareil et ne parcourons pas toute votre photothèque.
Les noms des références enregistrées, les favoris, l'identité de la boutique, le logo, les réglages du filigrane, le site Web, le téléphone et les couleurs de marque sont conservés sur votre appareil. Enregistrer une référence ou importer un logo de filigrane ne le téléverse pas en soi. Choisir une référence, un décor ou un style de studio pour une fonction en ligne peut le téléverser, notamment lorsque vous demandez à l'application d'en analyser le style photographique ou de synchroniser un style de collection. Du contenu associé à une demande antérieure peut y rester même après la suppression d'un favori local ou la modification des réglages enregistrés.
L'ajout de filigranes, la suppression de l'arrière-plan d'un logo et les mises en page d'exportation s'effectuent sur l'appareil. Les images ou documents exportés peuvent inclure l'identité visuelle et les coordonnées choisies. Les photos enregistrées dans votre photothèque ou partagées avec une autre application sont ensuite soumises aux réglages de votre appareil et aux pratiques de cette destination.
Renseignements envoyés à OpenAI
OpenAI traite le contenu sélectionné nécessaire à la fonction d'IA demandée. La modification et la planification photographiques peuvent inclure l'image source, le décor choisi, les références florales ou de style, les indications de mise en scène enregistrées et vos instructions. Les idées de compositions peuvent inclure votre demande et les références ou concepts antérieurs choisis. Les légendes peuvent inclure la photo finale choisie, sa source lorsque pertinente, le nom du travail, ses notes, sa taille illustrée et le ton de rédaction.
Si vous choisissez d'inclure le profil public de votre boutique dans une demande de légende, nous envoyons aussi son nom et son identifiant Instagram. L'application n'ajoute pas votre logo, votre téléphone ou votre site Web enregistrés comme champs de profil à ces demandes. Les prix numériques saisis manuellement sont exclus des données envoyées au modèle de légendes; un prix inscrit dans une note, une demande ou une image peut toutefois être inclus dans ce contenu.
Ne soumettez pas de noms ou coordonnées de clients inutiles, de détails de paiement, de dossiers confidentiels ou de renseignements personnels sensibles. Obtenez les autorisations nécessaires des personnes dont les renseignements figurent dans vos images ou demandes. Les résultats d'IA peuvent révéler ou reproduire des renseignements contenus dans les données d'entrée; vérifiez-les avant de les partager.
Vos choix et votre consentement
L'application explique le partage des photos et références avant la première soumission pertinente et vous propose de continuer ou de refuser. Vous choisissez le contenu et les détails facultatifs du profil public à utiliser. Vous pouvez refuser un nouveau traitement par l'IA en refusant l'invitation ou en ne soumettant aucune nouvelle demande d'IA, tout en continuant à utiliser les fonctions locales disponibles et vos travaux enregistrés.
Pour retirer votre consentement au traitement déjà associé à votre compte ou demander une suppression, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Le retrait s'applique aux traitements futurs fondés sur le consentement et peut empêcher les fonctions qui les nécessitent. Il ne permet pas de rappeler les renseignements déjà transmis à un fournisseur ni d'effacer les copies partagées ailleurs. Il ne résilie pas un abonnement Apple.
Achats et assistance
Lorsque les achats sont disponibles, Apple traite les paiements. Nous recevons des renseignements de vérification, notamment les identifiants de transaction et de produit, les dates d'achat et d'expiration, l'état des remboursements ou révocations et un jeton d'achat lié au compte. Ils servent à vérifier les droits, attribuer les crédits et éviter une double attribution. Apple ne nous communique pas les détails complets de votre carte de paiement.
Si vous contactez l'assistance, nous recevons votre adresse courriel, vos échanges et les renseignements ou pièces jointes fournis. Ils servent à répondre, à examiner votre demande et à garder une trace de sa résolution. Les services de courriel traitent aussi ces échanges. N'envoyez pas de mots de passe, de jetons de session ou de renseignements complets de carte de paiement.
Utilisation des renseignements
Nous utilisons les renseignements pour fournir les fonctions demandées, rendre vos travaux privés accessibles, authentifier les accès, synchroniser le contenu admissible, gérer les achats et crédits, répondre aux demandes, diagnostiquer les erreurs, prévenir la fraude et les abus et respecter nos obligations légales. Nos fournisseurs peuvent recevoir des renseignements ordinaires de connexion, notamment les adresses IP, les heures de demande et les erreurs techniques, pour fournir et protéger leurs services. Les données de demandes et d'utilisation permettent de reprendre les travaux interrompus et d'éviter les doubles débits.
Floral Studio n'intègre pas de SDK publicitaire tiers ni de suivi entre applications. Nous ne vendons pas les renseignements personnels et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. L'envoi de contenu choisi à un fournisseur pour réaliser une demande d'IA constitue un traitement de service, et non un partage publicitaire. Nous n'utilisons pas vos photos ou créations privées dans une publicité publique sans autorisation distincte.
Fournisseurs et autres communications
Supabase fournit l'authentification, la base de données et le stockage privé des fichiers. Google Cloud exécute les services applicatifs et les tâches. OpenAI fournit l'analyse, la planification, la génération d'images et de légendes par l'IA. Apple fournit l'App Store et le traitement des achats intégrés. Les fournisseurs reçoivent les renseignements nécessaires à leur rôle et peuvent utiliser des sous-traitants conformément à leurs ententes applicables.
Chez nous, l'accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour exploiter le service ou traiter une demande. Nous pouvons communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige, pour protéger des droits ou la sécurité, ou pour enquêter sur une fraude ou un incident de sécurité. En cas de réorganisation ou de transfert de l'entreprise, les renseignements pertinents peuvent être transférés sous réserve des lois de confidentialité et des avis ou consentements requis.
Les renseignements peuvent être traités ou conservés hors du Québec ou du Canada, notamment aux États-Unis. Les lois locales peuvent permettre aux autorités de ces territoires d'y accéder. Nous demeurons responsables des renseignements personnels confiés aux fournisseurs et appliquons les protections exigées par les lois applicables.
Entraînement de l'IA et conservation par les fournisseurs
La politique d'API d'OpenAI exclut par défaut l'entraînement des modèles, sauf choix contraire du client. Le contenu de surveillance des abus peut rester jusqu'à 30 jours, avec des exceptions légales et de sécurité. L'examen de sécurité des images et la mise en cache peuvent aussi conserver des données. Désactiver le stockage des réponses dans nos demandes textuelles ne garantit pas une absence totale de conservation. Consultez les contrôles de données d'OpenAI pour les pratiques actuelles.
Conservation et suppression
Nous conservons les photos hébergées, demandes et données de bibliothèque tant qu'elles sont nécessaires à vos travaux enregistrés et aux services associés. Supprimez des photos ou versions individuelles avec les commandes disponibles dans Work. La suppression retire leur accès dans la bibliothèque et amorce le retrait des fichiers infonuagiques admissibles. Les fichiers encore utilisés par d'autres travaux, collections ou demandes acceptées peuvent rester jusqu'à ce qu'ils ne soient plus nécessaires. Supprimer une collection ne supprime pas les travaux qu'elle contient; supprimer un favori local ne supprime pas sa photo ou sa demande source.
La suppression complète d'un compte passe actuellement par l'assistance; l'application n'offre pas encore de commande vérifiée de suppression de l'ensemble du compte. Nous vérifierons votre lien avec le compte, expliquerons la portée et traiterons la demande sous réserve de la loi. Les comptes invités pouvant ne pas avoir d'adresse courriel, contactez-nous depuis l'appareil utilisé si possible. Ne désinstallez pas l'application avant de nous contacter si vous avez besoin d'aide pour identifier votre compte hébergé. Nous ne demanderons jamais votre mot de passe ou votre jeton d'authentification.
Supprimer l'application ne supprime pas en soi le contenu hébergé et ne résilie pas un abonnement; des renseignements de session protégés peuvent persister séparément des fichiers ordinaires de l'application. Les exportations, copies envoyées à des tiers et données sur d'autres appareils ne sont pas effacées par une demande de suppression hébergée. Les sauvegardes et données de sécurité des fournisseurs peuvent expirer plus tard que les fichiers actifs. Des données limitées d'achats, de crédits, de sécurité et de litiges peuvent rester lorsque nécessaires aux obligations légales ou à la prévention de la fraude. Nous ne promettons pas un effacement immédiat de tous les systèmes; contactez-nous pour les détails de conservation applicables à votre demande.
Sécurité
Nous utilisons HTTPS pour les connexions en ligne, des contrôles d'accès propres au compte, du stockage infonuagique privé et des liens temporaires d'accès aux médias. L'accès à votre appareil et les destinations de partage choisies influencent aussi la confidentialité. Aucun stockage ni transmission n'est entièrement sécurisé. Contactez-nous rapidement si vous soupçonnez un accès non autorisé.
Vos droits de confidentialité
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification, leur suppression, le retrait du consentement ou une copie portable des renseignements admissibles. Vous pouvez aussi avoir le droit de vous opposer à certains traitements, de les limiter ou de demander la cessation d'une diffusion ou une désindexation lorsque applicable. Nous ne prenons pas à votre sujet de décision ayant des effets juridiques ou comparables importants uniquement au moyen de l'IA.
Envoyez une demande aux coordonnées ci-dessous avec « Confidentialité Floral Studio » dans l'objet. Nous pouvons demander des renseignements proportionnés pour vérifier votre autorité, sans recueillir de renseignements inutiles. Nous répondons dans les délais légaux applicables, normalement dans les 30 jours pour les demandes québécoises d'accès et de rectification. Nous expliquerons toute exception ou tout refus légal et les droits de révision applicables. Vous pouvez utiliser un représentant autorisé lorsque permis, sans pénalité pour l'exercice d'un droit de confidentialité.
Vous pouvez soulever une préoccupation auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, selon le cas. D'autres territoires peuvent avoir leur propre autorité. Les droits prévus par les lois californiennes, européennes ou autres s'appliquent lorsque leurs conditions légales sont remplies; le traitement ordinaire par les fournisseurs n'est pas présenté ici comme une vente de renseignements.
Enfants et modifications de la politique
Floral Studio est destiné aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d'enfants. Contactez-nous si vous pensez qu'un enfant en a fourni afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.
Nous mettrons cette politique à jour lorsque nos pratiques changeront et annoncerons les changements importants dans l'application ou par un autre moyen approprié. Si un changement nécessite un consentement, nous l'obtiendrons avant le nouveau traitement. La date de mise à jour identifie la version actuelle.
Coordonnées pour les demandes de confidentialité
Responsable de la protection des renseignements personnels — 10951811 Canada Inc.
1502 Rue Noel Lareau, Chambly, Quebec J3L 5M7, Canada
Courriel : [email protected]. Indiquez « Confidentialité Floral Studio » dans l'objet.